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かつて、2月6日に我々は貴ホテルに宿泊した者なのですが、宿泊料金(￥58800)はネットBooking.comにて2013年11月17日付き支払いを済んでおりますが、
当日我々はHatago井仙にてチェックインする際に、カウンターのスタッフによって、我々の予約した人数（6名）と実際の人数(4名)とは食違ったため、支払い料金には差額が発生するので、翌日チェックアウトする時にカウンターにて、改めて4人分の料金(￥46800)をクレジットカードで支払いました。
よって、当初ネットで支払った料金(￥58800)について、いつ返金をして頂けますか、因みに我々には何かをしなければならないことはありませんか。
早急にご返事を下さるよう、よろしくお願いいたします。
宿泊代表者名：Huang Fang Chun より
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