有效傳達信息的關鍵取決於你如何回應你讀者們的需求。
一個恰如其分的回應，就可以解決他們所有的問題。
如果你不知道讀者們想要什麼，就如同:當他們想要香檳和魚子醬時，你卻給了水果雞尾酒和花生醬。
"了解你的讀者到底想要什麼"
多數的情況下，讀者們的需求是顯而易見的，例如:消費者可能會寄信給你，提出具體的問題闡明他的需求。
但在另外的情形下，你的讀者可能不會特別明確的告訴你他的需求，這種情況下，試著從中重組出具體的需要。
假設你的老闆說:[給我有關拍立得(公司)的資料]，你或許要這麼回應:[您是要我提出下禮拜要用有關生產線的市場地位以及部門的銷售和利潤數據資料嗎?]提出一個反問，或引導對方說出更明確的需求。
參考資料
google + yahoo字典 + 自己
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